قضايا مجتمعية

فهم مهارة التعاطف

فهم مهارة التعاطف والتعامل مع الأفراد المختلفين هو جزء لا يتجزأ من الحياة. ستصادف نفس الوجوه كل يوم ، وتلتقي أيضًا بمعارف جدد. يبدو الأمر سهلاً فيما يتعلق بأولئك الذين شاركتهم في لقاءات قليلة بالفعل أكثر من الأشخاص الذين قابلتهم مرة أو مرتين. في وظيفة تتطلب منك التعاطف مع العملاء ، يمكن أن تكون المهمة صعبة نظرًا لحقيقة أن هؤلاء هم الأشخاص الذين بالكاد تعرفهم ، ومع ذلك يُطلب منك أن تضع نفسك في مكانهم.

فهم مهارة التعاطف

التعاطف هو القدرة على فهم ما يشعر به الشخص الآخر من داخل الإطار المرجعي للشخص. تضع نفسك في موقف الشخص الآخر وتفهم بشكل شخصي حالة عواطفه الحالية.

يتضمن العرض الكامل للتعاطف هذه العناصر الأساسية:

  • الوعي وبذل الجهد الواعي لوضع نفسه في موقف آخر
  • الوعي والفهم للوضع الحالي الذي أنت فيه
  • إدراك وجود المشاعر القوية
  • إبداء تصورك لما يشعر به الشخص الآخر

يمكن أن يختلف إظهار التعاطف اعتمادًا على كيفية إدراكك للموقف ومدى فهمك لما يمر به الآخر. أكثر أنواع التعاطف مثالية هو الصادق أو الصادق ، ولديه أكثر انعكاس صادق للمشاعر تجاه شخص آخر. ومع ذلك ، يمكن أيضًا تزوير العواطف خاصةً إذا كان الشخص الذي يمر بتجربة لا يرتبط بك بأي شكل من الأشكال. يمكن رؤية مستوى التعاطف الذي تظهره من الطريقة التي يستجيب بها الشخص الآخر أو يتفاعل معه.

مستويات التعاطف

فشل التعاطف أو “التعاطف الفارغ”

يعني هذا المستوى أيضًا عدم إظهار أي تعاطف على الإطلاق مع شخص آخر من خلال عدم الشعور به. قد تقدم بيانًا تعاطفيًا لفظيًا ، لكن لا يوجد انعكاس للمشاعر التي ينطوي عليها الأمر. لا يوافق الشخص على ردك ويسحب اهتمامك للانفتاح عليك.

الانعكاس الدقيق للمشاعر

المستوى 2 هو النوع المثالي من التعاطف لإظهاره للآخرين. أنت تفكر بشكل صحيح في أفكار ومشاعر شخص آخر وستعترف بذلك من خلال تأكيد قادم من الشخص الآخر من خلال الاستجابة اللفظية أو غير اللفظية.

التعاطف “المتناغم”

يمهد هذا المستوى من التعاطف الطريق أمام الشخص الآخر لإدراك أفكار أو مشاعر جديدة. هناك وعي ورؤية مفاجئة للوضع لم يسبق له مثيل من قبل.

النتائج الرئيسية للتعاطف

لذا ، ماذا يحدث إذا كنت تتعاطف؟ من المؤكد أنه لا يجعلك بطلاً ، ولكن هناك العديد من النتائج المفيدة من إعطاء التعاطف الصادق مع الآخرين. أولاً ، ستكسب ثقة وتعاون الشخص. يصبح تفاعلك مع الشخص العاطفي أكثر سلاسة. يسهل إنشاء العلاقة ، بحيث يسهل عليك جذب انتباه الشخص.

التعاطف هو بالفعل مهارة أساسية في عملية بناء مهارات قوية لدى الأشخاص في الجوانب الشخصية والمهنية.

مقالات ذات صلة

اترك رد

شاهد أيضاً
إغلاق
زر الذهاب إلى الأعلى