عادات وتقاليد

مهارات الاستماع كن مستمعًا نشطًا

مهارات الاستماع كن مستمعًا نشطًا إذا كنت تشعر أنك تفتقر إلى قسم مهارات الاتصال ، فقد يكون هذا ضارًا على المدى الطويل من حيث حياتك المهنية. ببساطة ليس من الممكن التأثير والتفاوض وإقناع الناس – كل الأدوات التي تحتاجها لتكون ناجحًا في مكان العمل – عندما تكون مهارات الاستماع والتواصل لديك دون المستوى.

يعتمد كل فرد على أشخاص آخرين لإنجاز المهام ، وإذا تم حظر خطوط الاتصال بين الأشخاص ، فإن ذلك يجعل إنجاز هذه المهام أكثر صعوبة – إن لم يكن مستحيلًا تمامًا. ولكن ليس الحديث فقط هو المهم – اكتساب مهارات استماع من الدرجة الأولى هو مفتاح التواصل الجيد.في مهارات الاستماع كن مستمعًا نشطًا.

هل لديك فهم لأسلوب الاتصال ومهارات الاستماع

إذا كنت شخصًا يفتقر إلى قسم الوعي الذاتي ، فلا يمكنك أبدًا أن تأمل في الحصول على مهارات استماع جيدة. يبدأ الاستماع بالاستماع إلى صوت المرء الداخلي. بمجرد أن يكون لديك فهم قوي لأسلوبك الفريد في التواصل مع الآخرين ، ستتمكن من استخدام مواهبك الخاصة لخلق انطباع راسخ لدى الآخرين.

يجب أن يكون لديك أيضًا وعي قوي بكيفية إدراك الآخرين لك. بمجرد أن يكون لديك هذا الوعي ، يجب أن تجد أنه من السهل جدًا التكيف مع أساليب الاتصال الخاصة بهم. بالطبع ، لا نستنتج أنه يجب عليك تغيير طريقتك في التواصل تمامًا في كل مرة تقابل فيها شخصًا جديدًا. الفكرة في الأساس هي جعل الشخص الآخر يشعر بالراحة على الفور حولك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد أنماط سلوك معينة تتناسب بالفعل مع شخصيتك.

هل أنت مستمع نشط

لقد تم حساب أن معظم الناس يتحدثون ما بين 100 و 175 كلمة في الدقيقة. ومع ذلك ، فنحن قادرون على الاستماع إلى ما يقرب من ثلاثمائة كلمة في الدقيقة. كما ترون ، من السهل جدًا ، مع تدفق كل تلك الكلمات ، أن نسمح لعقولنا بالانجراف إلى الفضاء الخارجي ، وضبط كل ما يحاول المتحدث التواصل معنا بشكل فعال.

  1. هناك نوعان من الاستماع: والاستماع السلبي. يعني الاستماع السلبي أنك تلتقط الانجراف الغامض لما يقوله الشخص.
  2.  الاستماع الفعال :يعني أننا نتخذ إجراءات فعلية في عملية الاستماع. هذا يعني أننا نستمع لغرض معين ، وهدف ثابت في الاعتبار. سواء كان هذا الهدف هو الحصول على معلومات مفيدة ، أو فهم الأشخاص الآخرين ، أو حل مشكلة ، أو الحصول على الاتجاهات ، أو مشاركة الاهتمام ، أو إظهار الدعم ، أو معرفة كيف يشعر الفرد حيال شيء ما ، فإن الاستماع النشط هو وسيلة أساسية للبقاء في غابة التواصل.

هل تستخدم التواصل غير اللفظي

  • يمكن رفع مستوى التواصل بين الأشخاص في محادثة ما إلى درجة كبيرة من خلال استخدام الاتصال غير اللفظي. الابتسامات والتواصل البصري والإيماءات والموقف كلها جوانب من التواصل غير اللفظي التي يمكن أن تعزز التبادل بشكل كبير. تعد لغة الجسد هذه أيضًا وسيلة لإعلام الشخص الآخر أنك تستمع عن كثب لما يحاول قوله. سيؤدي أيضًا إلى مزيد من التواصل مع تقليل سوء الفهم إلى الحد الأدنى.
  • من أصعب الأمور التي يمكن قبولها في التواصل هو حقيقة أنه في كثير من الأحيان ، ما يقوله شخص ما وما نسمعه هما شيئان مختلفان بشكل ملحوظ. هناك كل أنواع أجهزة التشويه في دماغنا التي تمنعنا من سماع الشخص الآخر – وتشمل هذه ، المرشحات ، والافتراضات ، والمعتقدات ، والأحكام.

اترك رد

زر الذهاب إلى الأعلى